FAQ
1. 환불할 수 있나요? 환불 마감 기한이 궁금해요
사무국 연락 후 개인 확인 절차를 통해 환불신청이 가능합니다.
환불은 10월 19일 14시까지 가능합니다. 이후에는 단순 변심, 개인 사정 등으로 인한 환불 및 종목 변경이 불가합니다.
2. 참가신청이 잘 되었는지 확인하고 싶어요
참가 신청 내역은 홈페이지 [마이페이지]에서 확인하실 수 있습니다
3. 추가접수 계획이 있나요??
참가신청 마감 이후 안내 예정입니다.
4. 단체 신청은 어떻게 하나요? 단체 부스 신청은 어떻게 하나요?
단체 신청은 불가하며, 개인 신청만 가능합니다.
추후 홈페이지 공지사항 안내에 따라 사무국으로 양식을 제출해주신 30인 이상 단체에 한해 배정 및 제공됩니다.
5. 배번, 티셔츠와 같은 사전 배송 기념품은 언제 발송되나요?
배번호, 기록 측정용 칩, 참가 기념품 등을 포함한 인천마라톤 대회물품은 대회 1주 전까지 택배로 입력하신 주소로 배송해드립니다.
6. 대회 당일 사정이 생겼는데, 배번을 양도해도 되나요?
참가권 및 배번은 신청자 본인에 한하여 사용할 수 있으며, 타인에게 양도 · 판매하거나 대리 참가하는 행위는 허용되지 않습니다.
참가권의 임의 양도로 인해 발생하는 문제 및 피해에 대해 주최 측이 책임지지 않으며, 실제 참가자와 보험가입자(신청자)가 다른 경우 대회 중
발생한 사고에 대해 보험 적용 및 보상이 제한될 수 있습니다.
7. 배번호표, 기록칩을 분실했어요
배번호표 및 기록칩은 1인당 1개만 부여되며, 분실 시 재발급이 불가합니다.
배번호표 및 기록칩을 행사 당일 현장에 반드시 지참해 주셔야 참여가 가능합니다.
8. 물품보관소는 어떻게 운영되나요?
물품보관소는 11월 22일(일) 06:30 ~ 15:00까지 운영됩니다.
원활한 운영과 현장 혼잡 방지를 위해 개인 소지품은 최소한으로 지참해 주시기 바랍니다. 보관 물품은 운영 시간 내 반드시 찾아가 주셔야 하며, 운영 시간 이후 미수령 물품은 운영 사무국으로 인계됩니다.
※귀중품은 물품보관소에 보관하실 수 없습니다.
※캐리어 등 부피가 크거나 보관이 어려운 물품은 현장 상황에 따라 접수가 제한될 수 있습니다.
※ 주최 측의 고의 또는 과실이 없는 경우, 보관 중 발생한 물품 분실 · 도난 · 파손 등에 대해서는 주최 측이 책임지지 않습니다.
9. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
인천마라톤 회원탈퇴의 경우 인천마라톤 홈페이지 로그인 후 마이페이지 접속하신 후, 회원탈퇴 버튼을 누르시면 됩니다.
만약, 탈퇴의 과정이 어려운 경우 사무국으로 연락을 주시거나, 문의하기로 회원탈퇴를 원하신다고 남겨주시면 도와드리겠습니다.
